Probleem

Naar aanleiding van het 25-jarig bestaan van Délifrance wilde de Franse bakkersketen 5000 folders met kortingscoupons verspreiden rondom alle 60 vestigingen in het land. Délifrance liet in 2006 al eens de folderverspreiding door Netwerk VSP verzorgen en zocht naar aanleiding van de goede ervaring van toen weer contact. De vraag van Délifrance was: wat kan Netwerk VSP voor ons betekenen?

Oplossing

Netwerk VSP had recent een nieuwe dienst voor drukwerk geïntroduceerd toen de aanvraag van Délifrance binnenkwam. Deze dienst houdt in dat zakelijke klanten nu ook de mogelijkheid krijgen om het drukproces in zijn geheel uit te besteden. Délifrance was de eerste klant die deze mogelijkheid kreeg aangeboden. Dankzij de inspanningen van drukwerkpartner Cendris Print Management was de offerte zo scherp dat Délifrance besloot in zee te gaan met Netwerk VSP. Zowel drukwerk als verspreiding van de folder zou nu onder één dak geregeld worden. Een stuk efficiënter en gemakkelijker. Délifrance leverde de adresgegevens van alle vestigingen aan, zodat Netwerk VSP op basis van de postcodes de zestig verspreidgebieden kon bepalen. Délifrance maakte dit proces af door naar eigen inzicht nog postcodes te schrappen of toe te voegen. Na ontvangst van het door Délifrance opgemaakte digitale drukbestand van de ‘feestfolder’ verzorgde Cendris Print Management het volledige productieproces. Tot slot zorgde Netwerk VSP voor de huis-aan-huisbezorging in de populaire mailbag.

Waarom Netwerk VSP

Délifrance maakte in 2006 al eens eerder gebruik van de diensten van Netwerk VSP. Aangezien dit toen succesvol was, besloot men voor deze feestelijke opdracht opnieuw een offerte bij Netwerk VSP aan te vragen. De nieuwe dienst ‘Drukwerk’ die Netwerk VSP aanbood in samenwerking met haar partner Cendris Print Management, gaf al snel de doorslag, omdat Délifrance nu zowel het drukken als verspreiden onder een dak kon onderbrengen.

Resultaat

Délifrance meet zelf de effectiviteit van de door Netwerk VSP verzorgde uiting door bij te houden hoeveel kortingsbonnen er zijn ingeleverd. In elke folder zaten zeven coupons. Er zijn bij 48 van de 60 vestigingen meer dan 10 000 coupons ingeleverd. Volgens Délifrance kan worden gesproken van een zeer succesvolle actie. ‘Volgens veel franchisenemers heeft de folderactie nieuwe gasten aangetrokken, en daarmee hebben we ons ultieme doel gehaald’, aldus Cindy Hannibals, marketingmanager bij Delfifrance. ‘De ondernemers hebben stuk voor stuk een goed gevoel bij de actie, en ze bevestigen dat er nieuwe mensen bij hun restaurants binnenstappen. De reactie van gasten op de kortingscoupons blijken uiterst positief. Ook wij, als marketingafdeling, zijn erg tevreden met de uitkomst van het door Netwerk VSP verzorgde drukwerk en de folderverspreiding. Het is voor ons heel gemakkelijk dat het hele proces, van drukken tot verspreiden, nu onder een dak wordt geregeld. Dat zorgt voor flinke tijd- en kostenbesparing. Bovendien zijn de duidelijke instructies en de service gedurende het hele proces ons erg goed bevallen. Daarom hebben we besloten om komend jaar nog eens drie keer een actie door Netwerk VSP te laten verzorgen. We gaan nu bespreken of zij weer het hele proces kunnen verzorgen.’