Probleem

Mars Nederland wil de bewoners van Utrecht trakteren op een gratis zakje M&M’s. Qua fieldmarketing is Utrecht voor adverteerders echter een lastige gemeente. Kobalt, het mediabureau van Mars Nederland, adviseert zijn opdrachtgever in de regio Utrecht huis-aan-huis te samplen. Kobalt vraagt Netwerk VSP: hoe werkt het en hoe doen we het?

Oplossing

Voorstel is om de zakjes M&M’s huis-aan-huis te verspreiden. Leonie Verbeek, key-account manager bij Netwerk VSP: ‘Het is een speciale actie, maar voor ons geen probleem. We kunnen het in vier weken regelen. Belangrijk was in dit geval de verpakking, want voor snoep gelden bijzondere regels. Om te voorkomen dat huisdieren of kinderen ermee aan de haal gaan, moet de sample dubbel verpakt zijn. Voordeel is dat je dan een kaartje met extra informatie mee kunt sealen.’
De sampling actie heeft plaatsgevonden in week 9 van 2009. Netwerk VSP weet precies hoeveel Nee/Ja-stickers op de bussen geplakt zijn en waar sampling is toegestaan. Netwerk VSP geeft instructies voor de bundeling van de samples en de wijze van aanleveren. Het laatste woord is aan de bezorgers. Leonie Verbeek: ‘Zij krijgen altijd een aankondiging, ruim voor de start van de actie. Zodra de dozen met samples bezorgd zijn, kunnen ze aan de slag. Daar hebben ze een week de tijd voor. Ze mogen zelf kiezen of ze de zakjes apart bezorgen of samen met de wekelijkse folderpakketten.

Waarom Netwerk VSP

Kobalt werkt voor huis-aan-huis verspreidingen altijd samen met Netwerk VSP, vanwege haar betrouwbaarheid en betrokkenheid bij verspreidingen. Netwerk VSP heeft al 25 jaar ervaring met het bezorgen van samples én is lid van de DFMA, de branchevereniging voor fieldmarketing.

Resultaat

Het Mail Monitor Online onderzoek laat positieve resultaten zien. 47% van alle ondervraagden kan zich de sample herinneren. 61% hiervan heeft het zakje leeggegeten en 20% heeft het doorgegeven aan iemand anders. Voorafgaand aan de actie zei 26% van de ondervraagde consumenten M&M’s te gaan kopen, na de sampling actie is dit 40%. Bovendien had 79% van de respondenten veel waardering voor de actie!

Hoewel de lokale wetgeving de keuze voor huis-aan-huis sampling min of meer afdwingt, stemt de actie in alle opzichten tot tevredenheid. Hans Bakker, Director (Non) Mail bij Kobalt: ‘Ik ben erg tevreden over de aanpak en uitvoering. Uit het onderzoek blijkt dat consumenten deze actie waarderen. Voor ons als media-adviseurs is het bovendien van grote waarde dat er een goede bijdrage aan de communicatiedoelstellingen is geleverd: door de actie stijgt de interesse in M&M’s met 39%. Verrassend is ook dat er geen enkele call-to-action bij de sample zat, maar dat de conversie toch goed is. Uit de Nielsen-cijfers die de verkopen in de supermarkten aangeven, blijkt namelijk dat de verkoop van M&M’s na de actie behoorlijk is gestegen in deze regio. Dus los van de merkeffecten die Netwerk VSP met Mail Monitor Online heeft gemeten, is er ook een gunstig effect op de verkoop.’