Probleem

De Nederlandse Spoorwegen biedt haar klanten snelle en betrouwbare vormen van vervoer en draagt daarnaast bij aan duurzame oplossingen voor knelpunten in de mobiliteit. Met de actie ‘Win een bos met jouw naam’ wil de NS haar groene imago nog beter naar voren laten komen. Bovendien wil ze met deze actie meer mensen ertoe aanzetten om de trein te nemen. De NS wil laten zien dat ‘groen gedrag’ direct wordt beloond en dat iedereen kan helpen aan een duurzame samenleving.

Oplossing

Voor de actie ‘Win een bos met jouw naam’ is de NS een uitgebreide mediacampagne gestart. Hierin werden verschillende media, zoals TV, internet, radio, stations, abri’s, e-mailnieuwsbrieven en huis-aan-huis folders naast elkaar ingezet om zoveel mogelijk potentiële treinreizigers te bereiken. Huis-aan-huis reclamefolders werden in deze campagne ingezet om zoveel mogelijk bezoeken aan de website te genereren en zich aan te melden voor de actie. De NS heeft gekozen voor een verspreiding aan het begin van de week in de populaire mailbag van Netwerk VSP. De folder heeft in de mailbag bovenop gelegen, zodat consumenten deze als eerste zagen bij het openen van de mailbag (cover positie). Na verspreiding van de folder, heeft Netwerk VSP voor de NS een Mail Monitor Online onderzoek uitgevoerd om de waardering van de folder te meten en toekomstige verspreidingen nog succesvoller te maken.

Waarom Netwerk VSP

De NS heeft voor Netwerk VSP gekozen, omdat zij een goed gevoel bij de organisatie had. Eerder was er al huis-aan-huis verspreid via een andere verspreider, maar er is nu bewust voor gekozen om de folder in de populaire mailbag te verspreiden, samen met de meest populaire folders van Nederland. De mogelijkheid om de folder op de cover positie in de mailbag te plaatsen en het succes van de folder te meten met een Mail Monitor Online onderzoek, maakte de keuze voor Netwerk VSP nog eenvoudiger.

Resultaat

De NS is zeer tevreden over de verspreiding en het resultaat van de hele actie. 21 000 mensen hebben zich online aangemeld. Conclusie van de NS is dat huis-aan-huis verspreiding een uitstekend actiemedium is om in te zetten. Het Mail Monitor Online onderzoek bood een aantal nuttige aanknopingspunten om toekomstige verspreidingen nog effectiever te laten zijn. Uit het onderzoek bleek bijvoorbeeld dat consumenten de mailing als uitnodigend, opvallend en onderscheidend ervaren, maar dat zij de inhoud van de folder niet altijd even duidelijk vonden. De vormgeving van de folder vinden consumenten onderscheidend, opvallend en zeer goed bij de NS passen.